ご利用ガイド

当サイトでのご注文の流れ

商品のお申し込みは、オンラインショップをご利用ください。
商品には「在庫商品」と「予約商品」があります。
「在庫商品」はご注文確認後７日以内に発送致します。
「予約商品」は、発売時期によってはご注文から商品の発送まで2ヶ月以上期間が開く場合があります。
出荷日の延長等により、お待ちいただくこともありますので、予めご了承ください。
出荷予定日は随時ＨＰにてお知らせいたします。

●出荷日が異なる日の場合の同梱配達は対応しておりません。
●「在庫商品」と「予約商品」を同時にご注文いただきました場合、個別に発送いたします。
●「予約商品」を複数同時にご注文いただきました場合も、発売日が違う時は個別に発送いたします。
●「在庫商品」を複数同時にご注文いただきました場合は、基本1個口で発送いたします。
●海外への発送は行っておりません。
　配送先の指定はクロネコヤマトの代金引換便取扱不能地域（一部の離島）を除く日本国内のみとなります。

お支払い方法について

代金引換のみとなります。

クロネコヤマトの代金引換便での現金のみで、ご注文を受け付けいたしております。
お支払金額は、１個口あたり税込商品価格＋1,144円（税込代引き手数料一律330円＋税込送料一律814円) となります。
商品を複数個ご購入の場合、個数分の送料が加算されますので、ご了承ください。
（但し、沖縄県及び一部の離島につきましては、別途料金がかかる場合がございます。）
受取拒否の場合や、最初の配達時にご不在の場合に投函される「不在者通知」によるご連絡が配達局になく、荷物の拘置期限を過ぎ、当方へ返却されそのまま購入ご辞退の場合、発送・返品にかかりました送料等をご請求申し上げます。
再発送ご希望の場合には、送料等は初回分、再発送分の２回分をご請求させていただきます。

配送方法及び送料について

クロネコヤマトの代金引換便での配送となります。
配送は国内のみ、海外発送は通常では受け付けておりません。
ドールは大切な女の子の為、1体づつ専用化粧箱での梱包となりますので、個別送料のお届けとさせて頂きます。
その為、ドールとドール以外の衣装などを同時にご注文をされた際には、ドールとは別便でのお届けなりますので、別送料となります事を予めご了承下さい。
又、ドール以外の商品のみで複数ご注文された際には、おまとめした状態でお送りしますので、送料は１回の配送分とさせて頂きます。但し、ドール以外の商品で予約受注品と在庫品を同時にご注文された際には、予約商品の発売時期によっては個別での配送となりますので、この場合は送料をその配送回数分かかる場合もございますので予めご了承ください。ご希望がございましたら、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

キャンセルについて

ご注文受け付け後、発送前であれば可能です。発送後はキャンセルできませんのでご了承ください。
キャンセルのご連絡は「問い合せ」フォームからお願いいたします。
必ず、ご注文時に①氏名②住所③商品名④数量⑤キャンセルの理由を記入お願いいたします。
受注生産の商品はご注文いただいた数量を生産いたしますので、受注締め切り後のキャンセルは出来かねますので、ご了承戴けます様よろしくお願いいたします。

返品について

返品期限は商品到着後７日以内にメールにて破損・不良の詳細をご連絡ください。
ご連絡は「お問合わせ」フォームからお願いいたします。
商品の破損・不良（パッケージ箱を除く）が認められた場合、基本交換させていただきます。送料着払いでご返送下さい。
それ以外の理由による、お取り替え、ご返品には応じることができませんのでご了承ください。